Políticas de Privacidad
Información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales en nuestra plataforma de alertas y emergencias.
Recolección de Datos
Recolectamos información personal de manera transparente y con propósitos específicos para brindarte el mejor servicio de alertas y gestión de emergencias.
Datos que recopilamos:
- Información personal: nombres, correos electrónicos y números de teléfono
- Ubicación en tiempo real: para alertas geolocalizadas precisas
- Contenido generado: fotos y comentarios para validación de reportes
Utilizamos tu ubicación únicamente para enviarte alertas relevantes sobre desastres naturales, cortes de energía o inundaciones en tu área. Los usuarios pueden contribuir con fotos y comentarios que son moderados para mantener la calidad y veracidad de la información.
Protección de Datos
Tu seguridad y privacidad son nuestra prioridad. Implementamos múltiples capas de protección siguiendo las mejores prácticas internacionales y la legislación salvadoreña.
Medidas Técnicas
- • Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones
- • Acceso restringido a personal autorizado
- • Borrado automático de datos obsoletos
- • Respaldos seguros y cifrados
Cumplimiento Legal
- • Ley de Protección de Datos (Decreto No. 853)
- • Políticas de retención de datos
- • Auditorías regulares de seguridad
- • Procedimientos de respuesta a incidentes
Si solicitas eliminar tu cuenta, procederemos a borrar todos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días calendario, manteniendo únicamente información estadística anónima para mejorar nuestros servicios.
Uso de los Datos
Utilizamos tu información de manera responsable y transparente, exclusivamente para los propósitos que has autorizado.
Propósitos específicos:
Alertas Personalizadas
Envío de notificaciones críticas basadas en tu ubicación geográfica
Moderación de Contenido
Verificación y validación de reportes enviados por usuarios
Mejora del Servicio
Análisis anónimos para optimizar la plataforma y sus funcionalidades
Compromiso importante: Nunca vendemos, alquilamos o monetizamos tu información personal. Los datos se utilizan exclusivamente para brindarte un mejor servicio de alertas y emergencias.
Contenido Prohibido
Para mantener un ambiente seguro y constructivo, establecemos límites claros sobre el tipo de contenido permitido en nuestra plataforma.
Contenido estrictamente prohibido:
- Material pornográfico o sexual explícito
- Contenido violento o que incite a la violencia
- Discursos de odio o discriminación
- Actividades ilegales o promoción de las mismas
- Información falsa o engañosa deliberada
- Amenazas o acoso hacia otros usuarios
Nuestro sistema de moderación incluye revisión automatizada y humana. Los usuarios pueden reportar contenido inapropiado, y en casos graves colaboramos con las autoridades salvadoreñas según lo requiera la ley.
Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer de manera sencilla.
Derechos de Acceso y Control
- Solicitar acceso a todos tus datos almacenados
- Corregir información incorrecta o desactualizada
- Solicitar la eliminación completa de tu cuenta
Derechos de Privacidad
- Desactivar geolocalización en cualquier momento
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Recibir una copia de tus datos en formato portable
¿Cómo ejercer tus derechos?
Contáctanos a través de la sección "Contáctanos" en la aplicación o envía un correo electrónico con tu solicitud. Procesaremos todas las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles y te mantendremos informado del progreso.
Cambios en la Política
Nos comprometemos a mantener esta política actualizada y a comunicar cualquier cambio de manera transparente y oportuna.
Proceso de actualización:
Notificación previa
Te informaremos con al menos 30 días de anticipación
Múltiples canales
Notificación por app, correo electrónico y sitio web
Período de gracia
Tiempo para revisar y decidir si continuar usando el servicio
Si continúas utilizando nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios, se considerará que has aceptado la política actualizada. Siempre tendrás la opción de discontinuar el uso del servicio si no estás de acuerdo con las modificaciones.